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rogramme de Formation

Programme :

Module 1: Maîtriser le marché de la demande
Atelier 1 : identification, étude et exploration processus d'achat chez mes Clients (besoins, attentes, habitudes, critères de décision...)

Que dois-je maîtriser dans la demande de mes clients?

Comment identifier les besoins, attentes de mes Clients et les classer par marché cible ?

Quels mécanismes pour identifier, étudier et explorer les habitudes de consommation des clients par marché cible ?

Atelier 2 : identification, étude et exploration processus d'achat chez les prospects (besoins, attentes, habitudes, critères de décision...)

Qu’est ce qu’un prospect ? Quelle différence entre suspect et prospect ?

Que dois-je maîtriser dans le marché de la demande des prospects ?

Quelle différence entre la demande de mes clients et celle des clients des concurrents ?

Quels mécanismes pour identifier, étudier et explorer les attentes et habitudes de consommation des prospects par marché cible ?

Module 2 : Maîtriser le marché de l’offre
Atelier 3 : Maîtriser le marché de l’offre

Que comprend notre offre ? Que comprend l’offre des concurrents ?

Quelles sont les forces et faiblesses de chacun comparé aux autres ?

Quels sont les avantages concurrentiels ?

Atelier 4 : Maîtriser les facteurs d’influence

Quels facteurs peuvent influencer le jeu concurrentiel ?

Comment est structuré le marché parallèle dans mon secteur ?

Comment y faire face ?

Quels partenariats peuvent influencer le jeu concurrentiel ?

Quels pouvoirs ont les fournisseurs ?

Module 3 : Bien segmenter pour mieux cibler
Atelier 5 : Bien segmenter pour mieux cibler

Comment étudier les habitudes et comportements d’achat des Clients Tunisiens?

Comment effectuer le « clustering » : construire les couples produits marché dans le marché Tunisien?

Comment effectuer l’étude des attentes et perceptions par cluster identifié au niveau?

Module 4 : Effectuer les meilleurs choix stratégiques Atelier 6 : Effectuer les meilleurs choix stratégiques – Concepts de base

Qu’est ce qu’un choix stratégique ?

Qui et comment s’effectuent les choix stratégiques ? Le modèle SWOT ?

Quels sont les rôles des principaux acteurs dans les réflexions et les choix stratégiques ?

Atelier 7 : Effectuer les meilleurs choix stratégiques – Application pratique

Analyse des forces et des faiblesses

Analyse des opportunités et menaces

Spécificités des Marchés Tunisiens et Internationaux qu’on va cibler

Choix stratégiques des marchés à cibler en priorité en fonction de l’analyse de nos forces et faiblesses et des opportunités et menaces que présente le marché national et international…

Module 5: L’étude de marché – prévision du potentiel et parts de marché
Atelier 8 : Effectuer une étude du potentiel de marché par couple produit marché

Qu’est ce qu’une étude de marché ?

Qu’est ce qu’un potentiel et une part de marché ?

Comment effectuer une étude de marché par couple produit marché ?

Atelier 9 : Comment effectuer les prévisions des parts de marché en fonction des forces et faiblesses par rapport aux concurrents nationaux et internationaux ?

Comment établir ses prévisions de vente par secteur ?

Comment établir ses prévisions de vente par région ?

Comment établir ses prévisions de vente par famille de clients ?

Comment établir ses prévisions de vente par famille de produit ?

Comment établir ses prévisions de vente par période saisonnière ?

Module 6 : Développer des plans d’action marketing et commercial par couple produit/marché
Atelier 10 : Plan d’action Commercial
Atelier 12 : Plan d’action Marketing

Que doit contenir un plan d’action marketing / commercial?

Comment développer un plan un tel plan par couple produit marché ?