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hémes de Formation

- Hoshin : Résolution des problèmes en production .

- La gestion des réclamations clients et 8D .

- AMADEC : Analyse des modes de défaillance et étude de leurs criticités .

- KAIZEN / - La Méthode 5S / - La méthode SMED / - KANBAN .

- Animer la qualité au quotidien .

- Les indicateurs de performance et tableau de bord qualité .

- Technique d’enquête de satisfaction clients.

- Réduire les non conformités et les coûts de non qualité .

- Les outils d’amélioration continue de la qualité .

- Planification anticipée de la qualité et plan de surveillance APQP .

- Perfectionnement du responsable qualité : être l’acteur clé du changement .

- Clé de succès et erreurs à évité dans un projet ISO .

- Comprendre, appliquer et maitriser les exigences de la norme ISO 22000 .

- Management de l’environnement ISO 14001 .

- ISO 9001, version 2008 : organisation et implantation .

- Audit interne selon norme ISO 9111, version 2011 .

- Le management par la qualité totale ..